För att handla av oss måste du ansöka om att få bli kund. Ta kontakt med den säljare som bäst geografiskt passar dig så berättar vi mer.

OBS! Vi säljer ej till privatpersoner.

• Har du en reklamation på en vara så ta kontakt med våra innesäljare eller din GG Carat-representant.
• Har du en produkt som omfattas av garanti är det oftast lättast att höra av sig direkt till producenten.

Tänk på att vi/producenten oftast måste veta:

• när produkten är inköpt (kvitto)
• om problemet fanns från början eller har det uppkommit efter en tids brukande?
• var på produkten finns felet?
• om det alltid är problem eller det bara uppkommer ibland?

Ju mer du berättar desto lättare är det för oss att hjälpa dig.

OBS! Är du privatperson så ska du ta kontakt med din återförsäljare.

Det är inte tillåtet att nyinstallera, utöka eller ändra i fast installation utan att vara behörig elektriker.

Om du har nödig kännedom, dvs. vet hur du ska göra, får man lov att göra en del enklare arbeten själv exempelvis byta strömställare.

Du kan läsa mer på Elsäkerhetsverkets hemsida: https://www.elsakerhetsverket.se/privatpersoner/saker-el-i-hemmet/vad-du-far-gora-sjalv-med-el/

Vi rekommenderar alltid att anlita fackman. Felaktig installation kan innebära livsfara för dig och andra. 

Många tänker watt när man ska välja ny ljuskälla, men watt är ett mått på effekt (energin som ljuskällan använder) och inte ljusflödet (som mäts i lumen).
Nedan finns en tabell med den gamla glödlampans effekt och hur mycket lumen som strålade ut. Titta sedan i katalogen och välj den LED-lampa som passar bäst.

Du hittar mer information om ljuskällor i vårt utbildningsmaterial samt på energimyndighetens hemsida.

Ska du dimra en LED-lampa? Se ”Dimmer – Hur dimrar jag en 230V LED-lampa?”

	Puckdimmer Puckdimmer för ljusreglering som kan dimra 230V LED, glödljus, halogen och de flesta typer av elektroniska transformatorer. Monteras tillsammans med med en återfjädrande tryckknapp.
	Transistordimmer Vriddimmer för ljusreglering av glödljus, 230V halogenlampor och elektroniska transformatorer. Oftast möjlighet till trappomkoppling.
	Krondimmer För glödljus och 230V halogen. Kan dimra två olika ljuskällor från samma plats. Dimmern styr belysningen via tryckfunktion. Trappfunktion får i kombination med återfjädrande vipptryckknapp.

1. Kontrollera om din LED-lampa är dimbar, detta måste framgå av förpackningen. (Läs mer på energimyndighetens hemsida)
2. Du kan dimra en dimbar LED-lampa på flera sätt.
   • LED-dimmer i traditionellt utförande ex:E1360270 – Schneider Exxact LED-dimmer
   • Puckdimmer + strömställare + impulsfjäder ex: E1360273,  E1821452, E182072

VVS är en förkortning av värme, ventilation och sanitet.

Ta kontakt med ditt försäkringsbolag.

Vi har inte längre färdiga anoder för Carat Opal varmvattenberedare. Om du måste byta så köper du en ny anod med rätt gängsnslutning och kapar ner till önskad längd. Tänk på att kapa tillräckligt så inte anoden rör mot emaljen. Är du osäker så ta kontakt med oss.